Konflikte verstehen und lösen
Inhalte
In unserem Workshop zur Konfliktlösung lernen Sie Konflikte als Chance für Verbesserungen kennen. Wir vermitteln relevante Erkenntnisse der Psychologie, um Hintergründe und Ursachen von Konflikten besser verstehen zu können. Mit Bezug auf das Harvard-Konzept der Problemlösung zeigen wir Ihnen Konfliktlösungsstrategien auf, indem wir die Motivlage beider Seiten konsequent beleuchten. In unserer Fallanalyse besprechen wir konkrete Konfliktsituationen Ihrer Berufspraxis und skizzieren mit Ihnen neue Optionen, um Konflikte erfolgreich lösen zu können.
Die Schwerpunkte des Workshops sind:
- Unterschiedliche Arten von Konflikten und deren Lösungspotenzial
- Relevante psychologische Grundlagen der Entstehung von Konflikten
- Analyse von unterschiedlichen Interessenlagen
- Das Harvard Konzept der Problemlösung
- Entwicklung von alternativen Strategien und Win-win-Lösungen
- Erarbeiten von Lösungswegen zu Fällen aus der Berufspraxis
- Entwicklung objektiver Bewertungskriterien für die erfolgreiche Veränderung
Methodik:
- Impulspräsentation, Erfahrungsaustausch, Einzel- und Gruppenarbeit, Übung/ Rollenspiele, Feedback, Best Practices
Ihr Nutzen
Gehen Sie potenzielle Konfliktsituationen proaktiv an und geben Sie Führungskräften, Projektleiter*innen und Personalverantwortlichen das nötige Handwerkzeug, um Konflikte zu vermeiden und konstruktiv mit ihnen umzugehen.
- Sie entwickeln souveräne Gesprächskompetenz für kritische Konfliktsituationen im beruflichen Alltag.
- Sie verfügen über Techniken zur sachbezogenen Konfliktlösung.
- In Kleingruppen und Einzelcoachings arbeiten Sie in vertrauensvoller Atmosphäre.
- Es werden konkrete Lösungsoptionen für Fälle aus Ihrer Berufspraxis entwickelt.
- Der vertrauensvolle Zugang zu Ihren Mitarbeitenden wird gestärkt und bewährt sich auch in schwierigen Situationen.
Zielgruppe
Der Konflikte verstehen und lösen Workshop richtet sich an Führungskräfte und Führungsnachwuchskräfte, Projektleiter*innen und Personalverantwortliche, die in Konfliktsituationen wirksamer führen möchten.
Trainer*innen
Unsere Trainer*innen sind erfahrene Business Coaches, Personaler und Führungskräfte, die über fundiertes Wissen und langjährige praktische Erfahrungen verfügen. Sie geben praktische Tipps und Strategien an die Teilnehmenden weiter, um ihnen die erfolgreiche Mediation zwischen verschiedenen Parteien zu ermöglichen.
Termin
Zeitnah, nach Vereinbarung. Die Veranstaltung ist auch als Einzelcoaching buchbar
