Konflikte verstehen und lösen

Wenn unterschiedliche Ansichten über das Arbeitsziel, über das beste Vorgehen zur Aufgabenerledigung oder gar über Wertmaßstäbe aufeinandertreffen, kann es zu Konflikten kommen. Der Vorteil: unterschiedliche Auffassungen verlangen eine Lösung, die durchaus vorteilhafter sein kann als das bisherige Vorgehen. Nachteilig ist es aber, wenn aus Sichtweisen Standpunkte werden und ein echter Konflikt entsteht, der womöglich nicht nur zwischen zwei Personen, sondern zwischen zwei Teams oder Abteilungen ausgetragen wird. Ein solcher Konflikt bindet Energie und Ressourcen, die den eigentlichen Arbeitsaufträgen gelten sollten. Jetzt kostet der Konflikt Geld!

Damit es gar nicht dazu kommt, ist eine frühzeitige Konfliktlösung ratsam. In unserem Workshop entwickeln Sie zusätzliche Kompetenzen, Konfliktsituationen frühzeitig zu erkennen und vorhandene Konflikte zu lösen.

Konflikte verstehen und lösen

Inhalte

In unserem Workshop zur Konfliktlösung lernen Sie Konflikte als Chance für Verbesserungen kennen. Wir vermitteln relevante Erkenntnisse der Psychologie, um Hintergründe und Ursachen von Konflikten besser verstehen zu können. Mit Bezug auf das Harvard-Konzept der Problemlösung zeigen wir Ihnen Konfliktlösungsstrategien auf, indem wir die Motivlage beider Seiten konsequent beleuchten. In unserer Fallanalyse besprechen wir konkrete Konfliktsituationen Ihrer Berufspraxis und skizzieren mit Ihnen neue Optionen, um Konflikte erfolgreich lösen zu können.

Die Schwerpunkte des Workshops sind:

  • Unterschiedliche Arten von Konflikten und deren Lösungspotenzial
  • Relevante psychologische Grundlagen der Entstehung von Konflikten
  • Analyse von unterschiedlichen Interessenlagen
  • Das Harvard Konzept der Problemlösung
  • Entwicklung von alternativen Strategien und Win-win-Lösungen
  • Erarbeiten von Lösungswegen zu Fällen aus der Berufspraxis
  • Entwicklung objektiver Bewertungskriterien für die erfolgreiche Veränderung

Methodik:

  • Impulspräsentation, Erfahrungsaustausch, Einzel- und Gruppenarbeit, Übung/ Rollenspiele, Feedback, Best Practices

Ihr Nutzen

Gehen Sie potenzielle Konfliktsituationen proaktiv an und geben Sie Führungskräften, Projektleiter*innen und Personalverantwortlichen das nötige Handwerkzeug, um Konflikte zu vermeiden und konstruktiv mit ihnen umzugehen.

  • Sie entwickeln souveräne Gesprächskompetenz für kritische Konfliktsituationen im beruflichen Alltag.
  • Sie verfügen über Techniken zur sachbezogenen Konfliktlösung.
  • In Kleingruppen und Einzelcoachings arbeiten Sie in vertrauensvoller Atmosphäre.
  • Es werden konkrete Lösungsoptionen für Fälle aus Ihrer Berufspraxis entwickelt.
  • Der vertrauensvolle Zugang zu Ihren Mitarbeitenden wird gestärkt und bewährt sich auch in schwierigen Situationen.

Zielgruppe

Der Konflikte verstehen und lösen Workshop  richtet sich an Führungskräfte und Führungsnachwuchskräfte, Projektleiter*innen und Personalverantwortliche, die in Konfliktsituationen wirksamer führen möchten.

Trainer*innen

Unsere Trainer*innen sind erfahrene Business Coaches, Personaler und Führungskräfte, die über fundiertes Wissen und langjährige praktische Erfahrungen verfügen. Sie geben praktische Tipps und Strategien an die Teilnehmenden weiter, um ihnen die erfolgreiche Mediation zwischen verschiedenen Parteien zu ermöglichen.

Termin

Zeitnah, nach Vereinbarung. Die Veranstaltung ist auch als Einzelcoaching buchbar

Kontakt & Beratung

Für eine detailliertere Beratung stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Hierfür erreichen Sie uns über unser Kontaktformular oder telefonisch unter:
+49 (0) 214 43439

Zusätzliche Information

Mitgliedschaft

Nichtmitglied, Mitglied